有度即时通

有度即时通是一款安全高效的企业即时通讯软件，该软件旨在打造工作张弛有度，才能爆发出更大的工作热情的公司文化。该软件采用了银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠。还提供开放接口，集成企业自有第三方应用，提供即时通讯、通知公告、网盘、会议、工作汇报、打卡、待办、文档等功能和丰富的API接口，方便将内部系统进行集成，快速搭建工作门户，提高办公效率。

常见问题

一、无法获取组织架构

1、在手机端组织架构中下拉刷新下。

2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决，在有度服务插件的安装目录下，打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件，提示同步成功后，手机注销重新登录。

3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构，如果配置了多套组织架构，则请加有度技术支持QQ
2851351755 / 2851351751

二、手机登录提示账号密码错误，电脑端可以正常登录

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

四、手机端能收到消息但是没有消息提醒

1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。

2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面，有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。

3、确认手机系统设置里面，允许有度推送通知。

五、手机在待机状态下，有度手机端收不到消息

1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。

2、设置有度APP在省电模式下可用。

3、在使用手机加速或清理手机后台进程时，将有度添加到白名单中，或者设置成常驻手机后台。

六、手机端与PC端消息不互通

a查看有度RTX插件是否已经开启服务，若没有开启，请点击开启服务按钮

b若方法a处理后问题未解决，请点击有度rtx插件上的错误日志，查找是否有类似“发生错误:Source =
RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有，请到官网下载，并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。

软件功能

1、协同办公全套工具

提供通知公告、网盘、会议、工作汇报、自定义菜单、打卡、待办、文档等多种协同办公工具，满足团队日常办公的全方位需求。

2、实名制组织架构管理

使得企业通讯录更易管理，方便用户查找同事、建立联系。

3、安全加固功能

禁止分享文件至其他应用，以及截屏水印等安全加固功能，提供多层级的信息安全保障。

4、企业级应用集成

使企业内部系统或App账号得以单一管理，方便用户快速接入或关联更多办公应用。

软件特色

1、多维度即时通讯

实时更新的电子通讯录、清晰的实名制组织架构，支持单聊和群聊，使沟通更加灵活多样。

2、跨平台消息漫游

确保信息不缺失，从而实现沟通协作的跨时间和地域限制。

3、迁移平滑过渡

实现组织架构和会话信息的自动同步，为企业顺利迁移提供了平滑的过渡方案。

4、灵活部署与数据安全

可选择纯内网、分布式、高可用、政务隔离网、内外网混合等多种部署模式，确保服务器资源自主掌控，提供全方位的数据安全保障。